Regulamin
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy do obsługi prawnej online i przez telefon znajdującej się pod adresami:
- solidnyprawnik.com/porady-prawne-online/
- solidnyprawnik.com/konsultacja-telefoniczna/
- solidnyprawnik.com/forum-prawne/
- solidnyprawnik.com/blog/
oraz zasady pozyskiwania informacji i dokonywania czynności prawnych w związku z korzystaniem z tej Platformy.
2. Właścicielem Platformy jest Super Henryk Napłoszek, Żubrowa 17, 01-938 Warszawa, NIP 5260104584 e-mail: kontakt@solidnyprawnik.com. W celu korzystania z usługi należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności.
3. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
a. Platforma – prowadzona przez Usługodawcę platforma on-line funkcjonująca przez Stronę internetową;
b. Usługodawca – Super Henryk Napłoszek, adres e-mail: kontakt@solidnyprawnik.com
c. Prawnik - SO IN LAW Sp. z o.o., z siedzibą w Chorzowie (41-503), ul. Kościuszki 63, KRS: 0000702623, kontakt@soinlaw.com;
d. Strona internetowa – strony internetowe znajdujące się pod adresem:
- solidnyprawnik.com/porady-prawne-online/
- solidnyprawnik.com/konsultacja-telefoniczna/
oraz wszelkie jej podstrony;
e. Usługa – pełen zakres usług świadczonych elektronicznie przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w zakresie określonym w Regulaminie;
f. Użytkownik - osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała lub zamierza dokonywać czynności poprzez Platformę. Użytkownikiem może być zarówno osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, jak i przedsiębiorca;
g. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje za pośrednictwem Platformy czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
h. Regulamin – niniejszy dokument wraz z Polityką Prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu. Wszystkie dokumenty dostępne są na Stronie internetowej.
4. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@solidnyprawnik.com w zakresie funkcjonowania platformy lub weronika.bednarska@solidnyprawnik.com w zakresie usług prawnych.
§2. Usługi świadczone przez Usługodawcę przez Platformę
1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników usługi elektroniczne na podstawie umów zawieranych na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą
2. Usługodawca pobiera opłaty za świadczenie Usług na rzecz Użytkowników, w zakresie określonym każdorazowo w Platformie
3. Istotę Usług stanowi umożliwienie dostępu poprzez sieć Internet do Platformy. Poprzez Platformę Usługodawca świadczy między innymi następujące rodzaje Usług:
- Porady prawne online
- Porady prawne przez telefon
- Blog
- Forum
4. Użytkownik może korzystać z Platformy bez rejestracji konta indywidualnego.
§3. Zamieszczanie treści na Forum
1. Użytkownik dodając do Platformy, na Forum (solidnyprawnik.com/forum-prawne/) treści wyraża zgodę na jej prezentację w Platformie w formie wybranej przez Usługodawcę.
2. Wydawca dodając treści do Platformy jednocześnie oświadcza iż dysponuje pełnią praw do zamieszczanych treści.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści z Platformy zarówno ze wskazaniem przyczyny jej/ich usunięcia jak i bez jej wskazania. Z tytułu usunięcia treści Użytkownikowi nie będącemu Konsumentem nie przysługują wobec Usługodawcy żadne roszczenia.
4. Użytkownik zamieszczając treści w Platformie oświadcza, że:
a. Ma pełne prawo do dysponowania treścią zamieszczoną na Platformie, przysługują mu autorskie prawa majątkowe do niej, które nie są ograniczone na rzecz żadnej osoby trzeciej lub przysługują mu prawa do korzystania z treści;
b. Osoby utrwalone w wiadomościach, zdjęciach, których zgoda jest konieczna do ich rozpowszechniania, wyraziły zgodę na rozpowszechnianie swojego wizerunku;
c. Informacja zawarta w zamieszczonej treści jest zgodna z prawdą i nie ma na celu wprowadzenia nikogo w błąd.
5. Użytkownik zobowiązuje się przedstawić w terminie 7 dni odpowiednie dokumenty potwierdzające stan prawny, o którym mowa ustępie poprzedzającym na każde żądanie Usługodawcy.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zamieszczane przez niego w Platformie treści oraz za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
7. Użytkownik umieszczając w Platformie treści stanowiące utwór w rozumieniu prawa autorskiego udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodwołalnej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji oraz pozwalającej na udzielanie dalszych licencji.
8. Użytkownik udziela licencji na korzystanie z treści na następujących polach eksploatacji:
a. utrwalanie i zwielokrotnianie treści – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
b. wprowadzanie do obrotu oryginału albo egzemplarzy;
c. publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym
d. wszelkie formy publikacji, w szczególności plakaty, ulotki, billboardy, inne drukowane materiały promocyjne,
e. relacje i spoty telewizyjne, radiowe,
f. publikacje w gazetach i czasopismach,
g. rozpowszechnianie w Internecie, na Platformie, na portalach społecznościowych, w banerach na innych portalach, w newsletterze,
h. udostępniania innym podmiotom do celów określonych w punktach powyższych.
§4. Ogólne zasady korzystania z Platformy
1. By móc korzystać z Usług dostępnych poprzez Stronę internetową lub za pomocą urządzeń mobilnych Użytkownik musi spełnić następujące wymagania techniczne:
a. posiadać komputer, laptop, telefon komórkowy lub inne urządzenie z dostępem do internetu;
b. posiadać dostęp do poczty elektronicznej;
c. korzystać z przeglądarki internetowej (w najnowszych wersjach);
d. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
2. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkowników powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Platformy do działania na szkodę innych Użytkowników, Usługodawcy oraz osób trzecich.
4. Każdy Użytkownik zobowiązuje się do:
a. używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Platformy zgodnie z celem Platformy;
b. przestrzegania zasad prawa polskiego,
c. poszanowania praw i dóbr osobistych innych Użytkowników,
d. niedziałania na szkodę innych Użytkowników, Usługodawcy i osób trzecich.
§5. Odpowiedzialność. Dostęp i korzystanie z Platformy
1. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Platformy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- działania podejmowane przez Użytkowników;
- niespełnienie specyficznych wymagań Użytkownika, innych niż wynikające z ogólnego założenia Platformy;
- prawidłowość, wiarygodność i dokładność danych uzyskanych podczas korzystania z Platformy, a dostarczonych przez innych Użytkowników;
- przejściowe techniczne błędy zaistniałe w trakcie działania Platformy;
- wady danych wprowadzonych do Platformy przez Użytkowników.;
- skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zaciągniętych przez Użytkowników, zobowiązań oraz zdolności tych osób do zaciągania zobowiązań,
- jakość, dostępność i prawidłowość treści uzyskanych za pomocą Platformy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody (także w postaci utraconych korzyści), naruszenie wizerunku, przerwy w działaniu przedsiębiorstwa, utracenie danych lub innego rodzaju informacji gospodarczej albo innych strat o charakterze majątkowym, wynikających w szczególności z:
-
niemożności korzystania z Platformy,
-
korzystania z Platformy,
-
braku dostępu do Platformy, danych, informacji, wiadomości opublikowanych lub odczytywanych w Platformie,
-
błędu w funkcjonowaniu Platformy,
-
nieautoryzowanego dostępu osoby trzeciej do danych,
-
oddziaływania osób trzecich,
-
usunięcia Konta.
-
oraz wszelkich innych przyczyn związanych z Usługą, niezależnie od tego czy straty, naruszenia i utraty były efektem bezpośrednim lub pośrednim zdarzenia.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane przez osoby trzecie, które dostały się do Platformy wykorzystując w celu uzyskania dostępu poprawne dane lub urządzenie Użytkownika.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia działania systemu spowodowane problemami technicznymi w sprzęcie komputerowym oraz oprogramowaniem, z którego korzysta Użytkownik, a także awarią sieci Internet, siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich, które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Platformy i oferowanej za jej pośrednictwem Usługi.
6. W przypadku zawiadomienia o dostępie do Platformy osoby nieuprawnionej Usługodawca podejmie natychmiastowe kroki w celu zabezpieczenia zgromadzonych danych.
7. Usługodawca przeprowadzać będzie regularne tworzenie kopii zapasowych danych umieszczonych na Platformie, w celu zminimalizowania ryzyka utraty danych poprzez działanie osób nieuprawnionych lub błędy techniczne w funkcjonowaniu.
8. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian w Usłudze i Platformie, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją Platformy. W szczególności Usługodawca ma prawo do zmiany funkcjonalności Platformy.
9. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy dotyczą Użytkownika, który jest Konsumentem wyłącznie w zakresie, który jest dozwolony przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
§6. Usługi świadczone przez Prawnika przez Platformę
1. Usługodawca jest podmiotem udostępniającym przestrzeń oraz narzędzia online, które umożliwiają zawieranie umów pomiędzy Użytkownikami oraz Prawnikiem oraz świadczenie przez Prawnika porad i usług prawnych na rzecz Użytkowników, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem i Prawnikiem.
3. Zamówienie Porady może zostać dokonane za pomocą Platformy z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w Platformie.
4. Aby zamówić Poradę Użytkownik dokonuje zamówienia Porady poprzez wypełnienie procedury udostępnionej w Platformie.
5. Porada udzielana za pośrednictwem Platformy jest:
a. Nieodpłatna, w przypadku wyboru nieodpłatnej konsultacji telefonicznej. Prawnik ma prawo do obciążenia Użytkownika kosztami za dalsze, wykraczające poza nieodpłatną poradę poradę usługi przez niego świadczone;
b. Odpłatna, w przypadku wyboru płatnej konsultacji on-line. Prawnik ma prawo do obciążenia Użytkownika kosztami za dalsze, wykraczające poza ww. płatną poradę poradę usługi przez niego świadczone.
6. Użytkownikiem korzystającym z porady może być wyłącznie osoba, która nie zajmuje się świadczeniem usług prawnych w jakiejkolwiek formie prawnej lub organizacyjnej.
7. Użytkownik jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia porady w sposób określony w Platformie.
8. Do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Prawnikiem dochodzi z momentem potwierdzenia zamówienia porady przez Prawnika.
9. Umowa zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.
10. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Platformy.
11. W ramach porady Partner świadczyć będzie na rzecz Użytkownika usługi na następujących zasadach:
a. Nieodpłatna porada telefoniczna:
-
Czas trwania porady telefonicznej wynosi do 15 minut;
-
Porada jest jednorazowa, każdą kolejną odpłatną poradę z Prawnikiem strony ustalą indywidualnie;
-
W ramach udzielanych porad Prawnik nie sporządza opinii, analiz, pism, dokumentów, wypowiedzi w formie wiadomości mailowych;
-
Wszelkie dodatkowe porozumienia zawierane przez Użytkownika z Prawnikiem, w szczególności zlecenie Prawnikowi prowadzenia sprawy, podlegają indywidualnym ustaleniom pomiędzy Użytkownikiem i Prawnikiem. Do ww. dalszej porady stosują się odpowiednio postanowienia Regulaminu.
b. Odpłatna porada online:
-
Cena porady wynosi 199 zł brutto;
-
Czas pracy Prawnika nad sprawą wynosi do 1 h zegarowej;
-
Porada jest jednorazowa, każdą kolejną odpłatną poradę z danym Prawnikiem strony ustalą indywidualnie lub przy wykorzystaniu narzędzi Platformy;
-
Wszelkie dodatkowe porozumienia zawierane przez Użytkownika z Prawnikiem, w szczególności zlecenie Prawnikowi prowadzenia sprawy, podlegają indywidualnym ustaleniom pomiędzy Użytkownikiem i Prawnikiem. Do ww. dalszej porady stosują się odpowiednio postanowienia Regulaminu.
12. Prawnik w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia potwierdza telefonicznie bądź na skrzynkę e-mail przyjęcie zapytania Użytkownika i w ten sam sposób ustala z Użytkownikiem szczegóły dotyczące porady.
13. W razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych podanych przez Użytkownika, Prawnik może wstrzymać się z dalszym procesowaniem zamówienia Użytkownika.
14. Prawnik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość udzielanych porad, jednak wyłącznie w zakresie informacji, które przekazał mu Użytkownik. Użytkownik zobowiązany jest do przekazania Prawnikowi pełnego kompletu informacji dotyczących sprawy, niezbędnych dokumentów oraz nie zatajania przed Prawnikiem okoliczności faktycznych lub prawnych. W przypadku, gdy Użytkownik nie spełni ww. obowiązku - Prawnik nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość porady.
15. Za porady prawników udzielane w ramach sekcji blog/forum Prawnik oraz Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności.
16. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy.
17. W momencie odbycia rozmowy telefonicznej lub przesłania wiadomości e-mail dotyczącej sprawy w zakresie wskazanym w ust. 11 powyżej, Prawnik wykonuje w pełni usługę na rzecz Użytkownika.
§7. Reklamacje
1. Każdy Użytkownik jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji z tytułu wszelkich nieprawidłowości działania Platformy i usług świadczonych przez Prawnika w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Reklamacja powinna zostać złożona drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres: kontakt@solidnyprawnik.com w zakresie działania platfory lub weronika.bednarska@solidnyprawnik.com w zakresie usług świadczonych przez Prawnika. Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji.
3. W przypadku wystąpienia poważnego błędu technicznego Usługodawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostępu do serwisu Platformy i Usługi.
4. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Platformy, uwagi i informacje o działaniu Platformy i Strony internetowej, a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.
§8. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, wyłącznie z istotnych powodów, w szczególności ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów, a także w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.
2. O zmianach oraz ich treści Usługodawca poinformuje Użytkowników na 14 dni przed ich wprowadzeniem. Informacja zostaje przekazana Użytkownikowi poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji oraz poprzez stosowną notatkę na Koncie, dostępną po zalogowaniu.
3. Użytkownik wyraża zgodę na zmianę Regulaminu poprzez zaznaczenie na Koncie odpowiedniego okienka pod tekstem informującym o zmianie Regulaminu.
4. W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu Użytkownik powinien usunąć Konto w sposób wskazany na Stronie internetowej.
5. W przypadku niepodjęcia przez Użytkownika żadnych działań, z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu, zmiany zaczynają Użytkownika obowiązywać tak, jakby zaakceptował zmiany Regulaminu w trybie określonym w niniejszym paragrafie.
§9. Prawa własności intelektualnej
1. Wszelkie materiały, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje, dostępne w Platformie i na Stronie internetowej stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawne.
2. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Platformy materiałów wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy i nie może naruszać postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Usługodawcy i Użytkowników.
3. Zabronione jest modyfikowanie i kopiowanie elementów Strony internetowej oraz Platformy.
4. Tworzenie stron internetowych i aplikacji podobnych lub identycznych z Platformą, które wprowadzają odbiorców w błąd i mogą sprawiać wrażenie, że pochodzą lub mają związek z Usługodawcą, stanowi delikt na gruncie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Dane Użytkowników będą wykorzystane wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione i Usługodawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, innym niż współpracujący Prawnicy, jeżeli działania Użytkownika będą tego wymagały, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
2. Szczegółowe regulacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na Stronie internetowej.
§11. Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów
1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z korzystaniem z Usług poprzez Platformę, Konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przez wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
- skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy;
- zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;
- zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Do wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu i zawartej przez Użytkownika i Usługodawcę umowy stosuje się prawo polskie oraz właściwe są sądy jurysdykcji polskiej. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów zaistniałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Sądem właściwym dla sporów, których stroną jest Konsument jest miejsce zamieszkania Konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 21.09.2020 roku.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy na adres weronika.bendarska@solidnyprawnik.com lub SO IN LAW Sp. z o.o., z siedzibą w Chorzowie (41-503), ul. Kościuszki 63)
Adresat:.
………………………………………………..
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy świadczenia usług przez Platformę:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)*:
Adres e-mail użyty do zalogowania przez konsumenta(-ów)*:
Podpis konsumenta(-ów)* (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
*niepotrzebne skreślić
Przesłanie formularza z tego samego adresu e-mail z którego nastąpiło logowanie do Platformy uznawane jest za podpisane przez konsumenta(-ów).